Servicio de centralita virtual para trabajar donde quiera
Qué son las centralitas virtuales y qué ventajas tienen
Tenemos claro qué es la telefonía sobre IP y cómo puedes ahorrar en la factura del teléfono, es hora ya de introducir un nuevo concepto: las centralitas telefónicas IP, también conocidas como centralitas virtuales.
Muchas empresas que prestan servicio de voz IP te ofrecen la oportunidad de disponer de un puesto telefónico virtual propio a un precio mucho más económico que una tradicional de tipo analógico. Veamos en qué consisten y qué ventajas tiene utilizarlas en tu negocio.
Qué es una centralita virtual
Una centralita virtual es un sistema de telefonía IP avanzado que te permite tener varios puestos telefónicos o extensiones, tanto fijos como móviles. Es muy útil porque te permite organizar las llamadas en cualquier parte donde se encuentren los empleados.
Ejemplo. Tienes un empleado de atención al cliente que trabaja desde su casa en Barcelona, pero quieres poder pasarle llamadas desde el teléfono principal de la empresa (ubicada en Madrid) hasta su software de voz IP. Bastará con que marques el número de extensión y se trasladará la conversación a la otra línea de forma rápida y fácil.
Puedes disponer de tantas extensiones como creas que te conviene, de forma que la centralita virtual te permitirá gestionar mejor el sistema telefónico de tu empresa.
Ventajas de las centralitas virtuales frente a las convencionales
- Se diferencia de una centralita física de corte tradicional, las centralitas virtuales tienen numerosas ventajas que no deberías dejar escapar.
- Te ahorras comprar una centralita física: las centralitas tradicionales son aparatos costosos, varios cientos de euros. Además tendrías que comprar un aparato nuevo cuando se quede obsoleta. Con una centralita IP bastaría con actualizarla.
- Menos mantenimiento: un aparato físico exige un mantenimiento continuo y un montaje de cables más largo y complejo. Cuando el sistema tradicional falla, te quedas sin poder hacer conexiones hasta que no se repare. Las centralitas virtuales son más sencillas, productivas y eficientes.
- Libre ubicación: con las centralitas virtuales no dependes de un sistema de cableado, de forma que puedes situar las extensiones en tantos lugares como quieras, incluso en distintos países si tienes empleados en el extranjero.
- Extensiones IP y móviles: no estás obligado a convertir los teléfonos tradicionales fijos en extensiones.
Cuánto cuesta nuestra centralita virtual
La centralita con extensión IP, 600 minutos de llamadas a fijos, móviles e internacionales, desde 19.95€
La Oficina Virtual le da la solución más cómoda y eficaz para trabajar con flexibilidad e independencia, de la forma más sencilla, práctica y económica. Una herramienta que le permitirá proyectar una imagen profesional, además de ayudarle a aumentar su productividad sin ataduras geográficas. Informática Sevilla le ofrece servicios independientes entre los que podrá seleccionar los que necesite para crear la Oficina Virtual a su medida:
Número virtual
- Elección de prefijos (91, 93, 902, 800, etc)
- Desvío de llamadas hasta 5 teléfonos simultáneamente
- Buzón de voz y avisos de mensaje
- Sus mensajes de voz en su e-mail, y en su web Telefácil
- Gestión del servicio desde su web las 24 horas
- Identificador y filtro de llamadas en su ordenador
Centralita
- Elección de prefijos (91, 93, 902, 800, etc)
- Totalmente personalizable para cada usuario
- Con tantas extensiones como precise
- Desvíos y avisos en todas las extensiones
- Sus mensajes de voz en su e-mail, y en su web Telefácil
- Identificador y filtro de llamadas en su ordenador
- Escuche demos de centralita: BMW, Correos, Markleen
Fax 2 mail
- Elección de prefijos (91, 93, 902, 800…)
- Recepción ilimitada de faxes en su e-mail
- Envío de faxes desde cualquier software, o desde su web Telefácil
- Almacenamiento digital
Otros servicios
- Grabaciones de voz
- Multiconferencia
- Voz sobre IP
- Servicios remunerados
- Identificador de llamadas
- Cola de llamadas
OFICINA VIRTUAL: Centralita virtual a su medida
La Oficina Virtual le permite, sin inversión ni gastos de mantenimiento, proyectar una imagen profesional consolidada, además de proporcionarle la productividad que necesita a través de servicios totalmente personalizados con los que podrá, automatizando sus llamadas, trabajar con libertad horaria de manera eficaz e independiente, ahorrando tiempo, costes y recursos.
Compare nuestros servicios
| Número virtual | IS | Otros operadores |
| Coste mensual por línea | 5 € | Desde 13 € |
| Coste mensual desvío de llamada | 0 € | Desde 0,60 € |
| Establecimiento de llamadas | NO | SÍ |
| Envío de mensajes de buzón de voz a su e-mail | SÍ | NO |
| Avisos por e-mail de mensajes de voz recibidos | SÍ | NO |
| Desvío de llamada simultáneo hasta 5 números telefónicos: incluidos móviles e internacionales | SÍ | NO |
| Desvío de llamadas por horarios o buzón de voz | SÍ | NO |
| Filtros de llamadas y secretaria virtual | SÍ | NO |
| Gestión de mensajes de voz desde cualquier lugar | SÍ | NO |
| Identificador y filtro de llamadas en su ordenador | SÍ | NO |
| Centralita | IS | Otros operadores |
| Inversión en centralita | 0 € | +500 € |
| Inversión en teléfonos analógicos o digitales | NO | SÍ |
| Costes de mantenimiento | NO | SÍ |
| Costes cambio de configuraciones | NO | SÍ |
| Compatibilidad con cualquier teléfono | SÍ | NO |
| Personalización del mensaje de bienvenida, buzón de voz, extensiones, horario, etc. | SÍ | NO |
| Distribución instantánea a través de árbol de llamadas | SÍ | NO |
| Número de extensiones | ILIMITADO | LIMITADO |
| Identificador y filtro de llamadas en pantalla para cada usuario | SÍ | NO |
| Desvío de llamadas, por horarios, a otro usuario o buzón de voz | SÍ | NO |
| Cola de llamadas manual o automática | SÍ | NO |
| Posibilidad de desviar a fijo, móvil, fax, números internacionales | SÍ | NO |
| Filtros de llamadas y secretaria virtual | SÍ | NO |
| Control y gestión gratuita las 24 horas | SÍ | NO |
| Gestión remota para cada usuario desde su propia web | SÍ | NO |
| Flexibilidad para añadir o quitar servicios sin costes adicionales | SÍ | NO |
| Fax | IS | Otros operadores |
| Coste mensual por línea | 10 € | Desde 13 € |
| Coste mensual recepción ilimitada de faxes | 0 € | Desde 0,60 € |
| Establecimiento de llamadas por envío | NO | SÍ |
| Gestión y almacenamiento digital de faxes | SÍ | NO |
| Recepción de faxes en su correo electrónico | SÍ | NO |
| Recepción de fax para grupos de usuario | SÍ | NO |
Además del ahorro telefónico que le proporciona, llamando a través de su Oficina Virtual se beneficiará al poder independizar sus llamadas de su localización, ya que vía la web de informática Sevilla, usted podrá elegir el identificador de llamada que prefiera -idóneo para teletrabajadores que quieran separar el teléfono de empresa del personal-.
A través de la web Telefácil, podrá administrar su Oficina Virtual de forma sencilla e inmediata, gestionando, en tiempo real, las 24 horas del día, todas las opciones y servicios que necesite actualizar. Y también podrá, en cualquier momento, conectar personas remotas a un grupo de trabajo, crear departamentos o renovar la información que provee a sus clientes.
De la misma manera, cada usuario de Centralita dispondrá de su propia página privada de gestión de su buzón, desvíos y avisos.
OFICINA VIRTUAL: UN ESPACIO CON MULTITUD DE POSIBILIDADES Y VENTAJAS
Oficina instantánea: dirigida a empresas, autónomos, emprendedores e ideas de creación emergente.
Imagen: le aportará una imagen profesional consolidada.
Libertad geográfica y flexibilidad: trabaje como, cuando y donde quiera conservando su imagen empresarial; gestione su disponibilidad, sus horarios, sus servicios, etc.
Productividad: optimice su tiempo y recursos obteniendo con el menor esfuerzo mayores resultados.
Centralización: podrá unificar los colaboradores o departamentos de su empresa independientemente del lugar geográfico en el que se encuentren.
Automatización: podrá automatizar sus pedidos de forma eficaz para disponer de ellos simultáneamente en varios departamentos.
Gestión de clientes: clasifique y seleccione la información de sus clientes, de forma automática, a través de sus llamadas (base de datos, encuestas, identificador de llamadas, etc.).
Gestión de usuarios: libertad para activar o desactivar usuarios del servicio (óptimo para empresas con alta rotación).
Sobrecarga de llamadas: podrá atender mejor a sus clientes y optimizar su horario de trabajo desviando las llamadas a su Oficina Virtual.
Información: actualice, las 24 horas y desde cualquier lugar, la información que proporciona a sus clientes.
Notificaciones: podrá transmitir, con solo una llamada, las directrices que desee a varias personas a la vez.
