Mantenimiento informático remoto para empresas en Sevilla
Con el mantenimiento informático remoto, un técnico se conecta a los equipos de su empresa y resuelve la incidencia en el momento, sin esperas ni desplazamientos. Lo ofrecemos a empresas y autónomos de Sevilla, con precio cerrado por servicio y sin cuotas mensuales.
- Desde 2002
- Técnicos titulados
- Sin cuotas mensuales
- Qué es: asistencia informática a través de una conexión remota segura a sus equipos y servidores.
- Rapidez: atención inmediata: un técnico se conecta en cuanto nos contacta.
- Para quién: empresas y autónomos de Sevilla, también con personal que teletrabaja o viaja.
- Cómo se paga: precio por servicio, sin cuotas mensuales.
Qué incluye el mantenimiento informático remoto
La mayoría de las incidencias de una empresa se resuelven sin que el técnico tenga que desplazarse.
Resolución de incidencias
Un técnico accede a su equipo con su permiso y corrige el problema mientras usted lo ve en pantalla, sin perder tiempo en esperas.
Actualizaciones y puesta a punto
Mantenemos al día el sistema operativo, los programas y el antivirus de los equipos de su empresa, también de forma remota.
Soporte al usuario
Resolvemos dudas sobre Windows, Office, correo y otras aplicaciones para que su equipo no se detenga.
Teletrabajo y personal itinerante
Damos soporte a quienes trabajan desde casa o viajan, con las mismas garantías que en la oficina.
Servidores y red
Revisamos servidores y configuración de red por conexión remota, y avisamos si hace falta una intervención presencial.
Visita presencial cuando hace falta
Si la incidencia no puede resolverse en remoto, un técnico acude a su oficina en Sevilla.
Ventajas del mantenimiento remoto frente al presencial
Ahorra tiempo, porque no hay que esperar a que un técnico llegue. Reduce el coste, porque no incluye desplazamientos. Y permite actuar fuera del horario de oficina cuando la situación lo requiere. Si el problema exige estar presente, combinamos el servicio con una visita a su empresa.
Cómo funciona el mantenimiento remoto
- 1. ContactoNos llama o escribe y habla de inmediato con un técnico.
- 2. ConexiónSe establece una conexión remota segura con su equipo.
- 3. SoluciónEl técnico diagnostica y resuelve la incidencia.
- 4. ConfirmaciónComprobamos con usted que todo funciona.
Cuándo conviene el mantenimiento remoto
- Una incidencia que bloquea el trabajo y no puede esperar a una visita.
- Personal que teletrabaja o viaja y necesita soporte.
- Dudas sobre un programa, el correo o la configuración de un equipo.
- Revisiones y actualizaciones que se pueden hacer fuera del horario de oficina.
Qué esperar de nuestro servicio remoto
Un técnico se conecta a su equipo con su permiso, le explica qué está haciendo y deja constancia de lo realizado. Si el problema exige estar presente, un técnico acude a su oficina en Sevilla. Cada actuación tiene un precio cerrado que conoce antes de empezar.
Preguntas que conviene hacer antes de contratar soporte remoto
- ¿Quién se conecta a mis equipos y cómo se protege el acceso?
- ¿Se me avisa antes de cada conexión y puedo ver lo que hace el técnico?
- ¿Qué ocurre si la incidencia no se puede resolver en remoto?
- ¿Cuánto cuesta cada actuación y qué incluye?
- ¿Queda constancia por escrito de lo que se ha hecho?
Qué debe quedar claro en el presupuesto
Qué servicio se presta, cuánto cuesta y qué no incluye. En el soporte remoto cobramos por servicio, sin cuotas mensuales, de modo que usted paga solo cuando hay trabajo. Si una incidencia exige acudir a su oficina, se lo indicamos antes y se acuerda el precio de esa visita.
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Preguntas frecuentes sobre mantenimiento informático remoto
¿Es seguro que un técnico acceda a mis equipos en remoto?
Sí. El acceso se hace con su permiso y mediante una conexión segura, y solo durante el tiempo necesario para resolver la incidencia.
¿Qué incidencias se pueden resolver en remoto?
La mayoría: errores de programas, configuraciones, actualizaciones, correo, antivirus o dudas del usuario. Si hace falta intervenir físicamente, acudimos a su oficina.
¿Cuánto tardan en atender?
La atención remota es inmediata: un técnico se conecta en cuanto nos contacta.
¿Hay una cuota mensual?
No. Trabajamos con precio por servicio, sin cuotas mensuales.
Pida que le llame un técnico
Cuéntenos qué necesita y un técnico se pone en contacto con usted de forma inmediata. Si prefiere llamar, estamos en el 854 760 467.
Informática Sevilla es una marca de NOÁTICA Consultores, S.L. (CIF B91501254).
