- Telefonía IP: voz por internet, flexible, con extensiones en móvil y ordenador.
- Centralita tradicional: equipo físico en la oficina, más rígido pero independiente de internet.
- Qué decide: el trabajo en remoto, el crecimiento y la integración con su software.
Cambiar el sistema telefónico de una empresa es una decisión que dura años. Antes de elegir entre una centralita tradicional y la telefonía IP conviene entender en qué se diferencian y qué necesita realmente su negocio.
Qué es una centralita tradicional
Es un equipo físico instalado en la oficina que conecta las líneas telefónicas con los teléfonos de la empresa. Funciona bien, pero está ligada al lugar: cambiar extensiones, añadir líneas o atender desde fuera suele exigir intervenir en el equipo.
Qué es la telefonía IP
La telefonía IP envía la voz como datos a través de internet. Sus extensiones pueden estar en un teléfono de sobremesa, en el ordenador o en el móvil, y se pueden gestionar desde un panel sin tocar cables.
Comparativa rápida
- Coste: la telefonía IP suele resultar más económica en llamadas y mantenimiento, sobre todo con varias extensiones.
- Flexibilidad: en IP añadir o quitar extensiones es sencillo; en una centralita tradicional, más costoso.
- Movilidad: la IP permite trabajar desde casa o de viaje con la extensión de la empresa.
- Dependencia de internet: la telefonía IP necesita una conexión estable; la tradicional no depende de ella.
Cuándo conviene la telefonía IP
Cuando hay trabajo en remoto, varias sedes, crecimiento previsto, o se quiere integrar el teléfono con el programa de gestión. También cuando se busca funciones como menús automáticos, grabación de llamadas o desvíos por horario.
Cuándo puede seguir valiendo la tradicional
En empresas pequeñas, con una instalación reciente y sin necesidad de movilidad, una centralita tradicional que funcione bien no tiene por qué sustituirse de inmediato.
Conclusión
La mejor opción es la que encaja con cómo trabaja su empresa hoy y cómo prevé trabajar mañana. Si quiere una recomendación honesta para su caso, podemos estudiarlo con usted.
¿Qué sistema telefónico le conviene?
Estudiamos cómo atiende hoy las llamadas su empresa y le proponemos el sistema más adecuado, con presupuesto claro.
Atendemos a empresas de Sevilla capital y de su área metropolitana, como Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, Mairena del Aljarafe y Tomares.
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Preguntas frecuentes
¿La telefonía IP es más barata?
Normalmente sí, sobre todo en empresas con varias extensiones. Depende de cada caso.
¿Necesito buena conexión a internet?
Sí. La telefonía IP depende de una conexión estable y con suficiente capacidad.
¿Puedo conservar mi número de teléfono?
Le asesoramos sobre cómo mantener sus números al cambiar de sistema.
