- Señales: averías, falta de funciones y costes altos.
- Opciones: centralita física, virtual o telefonía IP.
- Importante: conservar los números y formar al equipo.
La centralita telefónica suele durar muchos años, y a veces se mantiene por inercia. Hay señales claras de que ha llegado el momento de renovarla.
Señales de que toca cambiar
- Se avería con frecuencia o ya no hay piezas ni soporte.
- Añadir extensiones es caro o complicado.
- No permite trabajar con extensiones en el móvil o desde casa.
- No se integra con el programa de gestión.
- Las llamadas cuestan más de lo necesario.
Qué opciones hay
Una nueva centralita física, una centralita virtual en la nube o un sistema de telefonía IP. La mejor depende del tamaño y del modo de trabajo de la empresa.
Qué considerar
- Número de extensiones y previsión de crecimiento.
- Necesidad de trabajar en movilidad.
- Calidad de la conexión a internet.
- Funciones que realmente se van a usar.
Cómo hacer el cambio
Planifique el cambio para minimizar la interrupción, conserve los números actuales y forme al equipo en el nuevo sistema.
Conclusión
Renovar la centralita a tiempo mejora la atención a clientes y reduce costes. Podemos estudiar su caso y proponerle la opción más adecuada.
¿Quiere mejorar la telefonía de su empresa?
Estudiamos cómo atiende hoy las llamadas su empresa y le proponemos el sistema adecuado, con presupuesto claro.
Atendemos a empresas de Sevilla capital y de su área metropolitana, como Bormujos, San Juan de Aznalfarache, Camas y La Rinconada.
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Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto debe cambiarse una centralita?
No hay un plazo fijo: cuando se avería, no cubre las necesidades o resulta cara.
¿Puedo conservar mis números?
Le asesoramos para mantenerlos al cambiar.
¿Qué opción es mejor?
Depende del tamaño y de la forma de trabajar de su empresa.
