- Técnico propio: conoce la empresa, pero es un único profesional con una cobertura limitada.
- Outsourcing: un técnico en su oficina con el respaldo de un equipo y costes previsibles.
- Qué decide: el número de puestos y la necesidad de presencia diaria.
Cuando una empresa crece, llega un momento en que alguien tiene que ocuparse de la informática a tiempo completo. Surge entonces la duda: ¿contratar a un técnico propio o externalizar el servicio? No hay una respuesta única, pero sí criterios claros.
Ventajas de tener un técnico en plantilla
- Conoce a fondo la empresa y está siempre disponible en horario laboral.
- Se integra en el equipo y en la cultura de la empresa.
Inconvenientes del técnico propio
- Un solo profesional no puede dominar todo: servidores, redes, seguridad, telefonía y programación.
- Si enferma, está de vacaciones o se marcha, la empresa se queda sin cobertura.
- Hay que asumir selección, formación y los costes laborales completos.
Ventajas del outsourcing informático
- Un equipo detrás: si el técnico presente en su oficina no puede resolver algo, hay otros especialistas que sí.
- La empresa externa se ocupa de la selección, la formación y la sustitución del técnico.
- Los costes son más previsibles y se pagan por el servicio.
Cuándo conviene cada opción
Si la empresa tiene pocos equipos, normalmente basta con un servicio de mantenimiento con atención en remoto y visitas cuando haga falta. Si hay muchos puestos y se necesita presencia diaria, el outsourcing permite tener un técnico en la oficina con el respaldo de un equipo completo. Un técnico propio tiene sentido cuando el volumen de trabajo justifica un perfil dedicado y hay presupuesto para cubrir su ausencia.
Una opción combinada
Algunas empresas mantienen a un responsable interno y subcontratan los servicios especializados: seguridad, servidores o programación. Es una solución equilibrada si ya se cuenta con una persona de confianza.
Conclusión
Antes de decidir, calcule cuánto trabajo informático tiene realmente y qué pasaría si su técnico no estuviera. Si quiere que analicemos su caso, le proponemos la opción que mejor encaja.
¿Qué opción le conviene a su empresa?
Analizamos cuánto trabajo informático tiene y le proponemos la solución más adecuada, con precio acordado de antemano.
Atendemos a empresas de Sevilla capital y de su área metropolitana, como Alcalá de Guadaíra, Mairena del Aljarafe, Tomares y Bormujos.
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Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene el outsourcing informático?
Cuando hay muchos puestos de trabajo o se necesita un técnico presente a diario, con el respaldo de un equipo.
¿Qué pasa si el técnico externo está ausente?
Se encarga la empresa de outsourcing, que lo sustituye para que la cobertura no se interrumpa.
¿Se pueden combinar ambas opciones?
Sí. Muchas empresas tienen un responsable interno y subcontratan los servicios especializados.
